Em fase de abertura · envio de contas aberto
Sua conta de energia, auditada todo mês.
Você envia a fatura de energia elétrica ou de gás natural. Nós a reconstruímos a partir das tarifas publicadas e do seu contrato, apontamos as diferenças e, com o seu mandato, contestamos junto à distribuidora.
Neste serviço, não vendemos energia nem equipamentos. Planos e preços são informados na adesão.
O problema
Erros que ninguém confere.
A fatura chega, é paga e arquivada. As linhas raramente são conferidas contra a tarifa publicada e contra o contrato.
Cobranças em duplicidade
Um item lançado duas vezes passa quando ninguém confere linha por linha. Nós conferimos cada linha.
Modalidade tarifária e demanda
A modalidade errada, ou uma demanda contratada acima do uso, cobra todos os meses por um perfil que não é o seu.
Tributos sobre créditos solares
Créditos de compensação abatidos de forma incompleta, ou tributados de forma indevida, reduzem o que a lei prevê.
A frequência desses erros varia. O resultado depende de cada fatura e da resposta da distribuidora.
Como funciona
Quatro passos, todo mês.
Envie a fatura
Anexe o PDF da fatura de energia elétrica ou de gás natural. No mercado livre, inclua o contrato e o extrato de liquidação.
Nós reconstruímos a conta
Recalculamos cada linha a partir das tarifas publicadas, dos tributos vigentes e do seu contrato.
Você vê as constatações e a orientação
Um relatório mensal aponta cada diferença, mostra o cálculo e indica o que fazer.
Com o seu mandato, contestamos e acompanhamos o crédito
Abrimos a contestação junto à distribuidora, seguimos os prazos e informamos quando o crédito entra na fatura.
Para quem
Quatro segmentos.
Empresas no mercado regulado
Tarifa, modalidade, demanda contratada, bandeiras e tributos, conferidos mês a mês.
Empresas no mercado livre
Conciliação entre o contrato de energia, a fatura da distribuidora e a liquidação.
Residências e comércios com geração solar
Créditos de compensação e Fio B, nos termos da Lei 14.300, verificados a cada fatura.
Gás natural comercial e industrial
Volume, poder calorífico, tarifa e tributos da fatura de gás, reconstruídos e comparados.
Residências sem geração: em breve, com a abertura do mercado em 2028.
Como cobramos
Assinatura mensal e uma parcela do que for recuperado.
Assinatura mensal
Por unidade consumidoraCobre a auditoria, o relatório e a orientação de cada mês.
Parcela do recuperado
Só com o seu mandatoCobrada apenas sobre o valor que voltar para você. Sem recuperação, sem parcela.
Planos e preços são informados na adesão.
Independência
Neste serviço, não vendemos energia nem equipamentos.
As constatações nunca dependem de você se tornar cliente de energia da Gravitas.
Uma oferta de energia é apresentada apenas se você pedir.
O relatório mostra o cálculo aberto, linha por linha, para que você confira.
Segurança e direitos
Seus dados, o seu consentimento, os seus direitos.
Consentimento informado
Os dados são tratados com o seu consentimento, nos termos da Lei 13.709/2018.
Uso restrito à auditoria
Os dados da fatura e do contrato são usados apenas para a auditoria e para a contestação que você autorizar.
Cancele quando quiser
A assinatura pode ser cancelada a qualquer momento. Os dados são excluídos a pedido.
Código de Defesa do Consumidor
A relação segue o Código de Defesa do Consumidor, Lei 8.078/1990.
Perguntas frequentes
Seis perguntas, seis respostas.
O que preciso enviar?
A fatura do mês, em PDF, e o contrato quando houver. No mercado livre, também o extrato de liquidação.
Vocês vendem energia?
Neste serviço, não. A auditoria não depende de qualquer compra de energia ou de equipamento. Uma oferta de energia só aparece se você pedir.
Quanto custa?
Uma assinatura mensal por unidade consumidora e uma parcela do que for recuperado, apenas com o seu mandato. Planos e preços são informados na adesão.
O objetivo é pagar menos?
O objetivo é pagar o valor correto, com tranquilidade. Conferimos cada linha contra a tarifa publicada e o contrato, mostramos o cálculo aberto e cuidamos da contestação quando você autoriza. O resultado de cada contestação depende da resposta da distribuidora.
Como funciona a contestação?
Com o seu mandato por escrito, abrimos a reclamação junto à distribuidora, seguimos os prazos da regulação e acompanhamos até a resposta. Você recebe cada atualização.
Quando o serviço estará disponível?
O Concierge está em fase de abertura. Envie sua conta: ela entra na fila de análise e o retorno chega por e-mail. Quem pede adesão recebe os termos e a tabela de preços.
Adesão
Peça sua adesão.
Deixe seus dados. Retornamos por e-mail com os termos de adesão, os consentimentos e a tabela de preços. Sem compromisso.